Servicio al Cliente

“Calidad y Calidez en el Servicio”
Servicio al Cliente

El objetivo principal de nuestro programa de Servicio al Cliente “Calidad y Calidez en el Servicio” es desarrollar las actitudes y habilidades de los participantes que les permitan impulsar un cambio que inspire una Cultura de Servicio al Cliente (interno y externo).

Beneficios de nuestro programa:

  • Fomentar una cultura de calidad en el servicio al cliente del mejor nivel competitivo, que sea apreciada y reconocida por todos aquellos que tengan contacto con la empresa (clientes internos y externos).
  • Elevar el desempeño de los participantes a través del cambio de actitud a una actitud de“Calidad y Calidez en el Servicio”.
  • Brindarles las herramientas de comportamiento y servicio que les permitan manejarse efectivamente con sus clientes.
  • Lograr una mayor colaboración y compromiso de los participantes que les permita interiorizar los beneficios de una cultura de calidad de servicio al cliente.


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